09.04.2018

Обращение

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде!

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Порядок приема и рассмотрения обращений, направленных в электронном виде через форму обращений на сайте БУЗ ВО «Вологодская городская поликлиника №1»:

  1. Сайт учреждения является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в БУЗ ВО «Вологодская городская поликлиника №1» по вопросам, входящим в его компетенцию.
  2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, направляются в зависимости от обозначенных в них вопросов в соответствующие подразделения поликлиники.
  3. БУЗ ВО «Вологодская городская поликлиника №1»оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.
  4. Ответ на обращение направляется по указанному Вами адресу электронной почты.
  5. Не рассматриваются следующие виды обращений:

– если отсутствуют в обращении фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, направляющего обращение, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

– содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

– если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.

  1. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

 

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных”, в том числе:

  • Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  • Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
  • Обрабатываемые персональные данные являются минимально необходимыми по отношению к заявленным целям их обработки.
  • Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.